Términos & Condiciones
NUESTRA GARANTÍA CONTIGO
Para nosotros es incondicional que estés satisfecho(a)(e)(x) con las con las compras que realices en nuestra tienda, por eso en caso que requieras de la garantía o una devolución puedes hacerlo y se atenderá tu solicitud lo antes posible.
POLÍTICA DE CAMBIOS
Para cambiar un producto de alguna compra que hayas realizado en nuestra tienda estos cambios están sujetos a términos y condiciones los cuales detallamos a continuación:
- Los cambios se realizarán hasta un máximo de 30 días a partir de la fecha de tu compra (siempre y cuando estos no hayan sido usados, dañados o se haya efectuado previamente un cambio con las razones anteriores).
- El cliente deberá hacer llegar la prenda a nuestra oficina indicada por el asesor que te atenderá en nuestros medios electrónicos (correo electrónico, whatsApp o chat por la pagina: nolabel-shop.com).
- Se puede elegir cualquier artículo de cambio siempre y cuando el valor sea similar al pagado inicialmente.
- No se puede elegir artículos de mayor valor y pagar la diferencia.
- En caso de elegir artículos de menor valor no se devolverá la diferencia.
- Se puede cambiar un artículo por dos o más siempre y cuando el valor del articulo pagado inicialmente sea igual a la sumatoria de los nuevos artículos.
- Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarte con tu proceso enviando un correo a hellonolabel@gmail.com o comunicándote al (+57) 302 3470059, para comenzar el trámite de tu solicitud, luego de esto te indicaremos si es aceptada de acuerdo a nuestra política de cambios y devoluciones. Recuerda tener la siguiente información a la mano:
- Número de pedido
- Fecha del pedido
- Datos de la persona que figura en la compra.
- Número de teléfono
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Para realizar tus devoluciones debes tener en cuenta las siguientes condiciones:
- Puedes devolver tu compra NO LABEL en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de tu compra. Si la devolución se realiza fuera de este periodo no se aceptará la devolución.
- Si el artículo se le ha quitado el etiquetado original, ha sido utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, NO LABEL no podrá aceptar la devolución y no podrá reembolsar el pago.
- El cliente deberá hacer llegar la prenda a nuestra oficina indicada por el asesor que te atenderá en nuestros medios electrónicos (correo electrónico, whatsApp o chat por la pagina: nolabel-shop.com).
- No se acepta cambios o devoluciones de accesorios.
- En caso de que solicites una segunda devolución del mismo pedido, NO LABEL se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud.
- Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarte con tu proceso enviando un correo a hellonolabel@gmail.com o comunicándote al (+57) 302 3470059, para comenzar el trámite de tu solicitud, luego de esto te indicaremos si es aceptada de acuerdo a nuestra política de cambios y devoluciones. Recuerda tener la siguiente información a la mano:
- Número de pedido
- Fecha del pedido
- Datos de la persona que figura en la compra.
- Número de teléfono
PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
Para NO LABEL, la calidad es fundamental. Comprobamos exhaustivamente todos nuestros productos en condiciones reales para asegurarnos de que son completamente capaces de soportar los usos para los que han sido diseñados. Es extremadamente raro que nuestros productos estén dañados o defectuosos.
El departamento de control de calidad de NO LABEL inspeccionará los productos devueltos; si el daño es consecuencia de un defecto de fabricación o bien si el producto no cumple con las especificaciones de fábrica se reembolsará el coste del producto. Tienes 30 días para devolver tu producto dañado o defectuoso. Nos comprometemos a reembolsar la totalidad del coste de los productos defectuosos.
NO se hará reembolso de productos:
- Si no se hayan obtenido en nolabel-shop.com o directamente de la tienda oficial.
- Si se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias cáusticas, fuente de llama abierta, mucho calor, objetos afilados, etc.)
- Si se han dañado por un uso indebido o por actividades distintas al fin previsto.
La vida útil de cualquier producto NO LABEL depende del uso particular que se haga del mismo, de las condiciones de uso y de los patrones de desgaste característicos del usuario. No se sustituirán los productos NO LABEL dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.
POLÍTICA DE DESCUENTOS
Lleva un 2pack de camisetas con el 20% off: válido del 11 al 31 de mayo de 2023. Aplica en tienda online www.nolabel-shop.com, en WhatsApp +57 302 347 0059 y en Instagram @no_label___. En tienda online www.nolabel'shop.com - el descuento se aplicará al momento de ingresar el código en el checkout, en WhatsApp +57 302 347 0059 y en Instagram @no_label___ aplica al momento de hacer el pago diciéndole el código a la persona de No Label. Promoción no redimible en dinero.
No se aceptan cambios, reembolsos o devoluciones sobre prendas adquiridas con cualquier tipo de descuento. Las compras con descuento NO incluyen envío gratis.
¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros para realizar cualquier consulta o comentario!